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Frete Grátis em compras acima de R$599,90 • 10% OFF na primeira compra • Parcelamento em até 6x sem juros • Opção de Retirada na Loja Frete Grátis em compras acima de R$599,90 • 10% OFF na primeira compra • Parcelamento em até 6x sem juros • Opção de Retirada na Loja Frete Grátis em compras acima de R$599,90 • 10% OFF na primeira compra • Parcelamento em até 6x sem juros • Opção de Retirada na Loja Frete Grátis em compras acima de R$599,90 • 10% OFF na primeira compra • Parcelamento em até 6x sem juros • Opção de Retirada na Loja Frete Grátis em compras acima de R$599,90 • 10% OFF na primeira compra • Parcelamento em até 6x sem juros • Opção de Retirada na Loja Frete Grátis em compras acima de R$599,90 • 10% OFF na primeira compra • Parcelamento em até 6x sem juros • Opção de Retirada na Loja Frete Grátis em compras acima de R$599,90 • 10% OFF na primeira compra • Parcelamento em até 6x sem juros • Opção de Retirada na Loja Frete Grátis em compras acima de R$599,90 • 10% OFF na primeira compra • Parcelamento em até 6x sem juros • Opção de Retirada na Loja Frete Grátis em compras acima de R$599,90 • 10% OFF na primeira compra • Parcelamento em até 6x sem juros • Opção de Retirada na Loja Frete Grátis em compras acima de R$599,90 • 10% OFF na primeira compra • Parcelamento em até 6x sem juros • Opção de Retirada na Loja Frete Grátis em compras acima de R$599,90 • 10% OFF na primeira compra • Parcelamento em até 6x sem juros • Opção de Retirada na Loja Frete Grátis em compras acima de R$599,90 • 10% OFF na primeira compra • Parcelamento em até 6x sem juros • Opção de Retirada na Loja Frete Grátis em compras acima de R$599,90 • 10% OFF na primeira compra • Parcelamento em até 6x sem juros • Opção de Retirada na Loja Frete Grátis em compras acima de R$599,90 • 10% OFF na primeira compra • Parcelamento em até 6x sem juros • Opção de Retirada na Loja Frete Grátis em compras acima de R$599,90 • 10% OFF na primeira compra • Parcelamento em até 6x sem juros • Opção de Retirada na Loja Frete Grátis em compras acima de R$599,90 • 10% OFF na primeira compra • Parcelamento em até 6x sem juros • Opção de Retirada na Loja

FAQ

FAQ – Perguntas Frequentes | MGZINE ESSENCIAL

Como faço uma compra no site da MGZINE ESSENCIAL?

  1. Escolha o produto e clique em Adicionar ao carrinho
  2. Revise os itens e clique em Fechar pedido
  3. Informe seu e-mail ou faça o cadastro
  4. Confira seus dados e escolha a forma de pagamento
  5. Finalize a compra

Pronto! Você receberá a confirmação por e-mail.

Posso alterar meu pedido após a finalização?
Não. Após finalizar o pedido, não é possível:

  • Alterar a forma de pagamento
  • Alterar o endereço de entrega
  • Incluir ou remover itens

Por isso, revise todas as informações antes de concluir a compra.

 

Quais formas de pagamento são aceitas?

Aceitamos:

  • Cartão de crédito (Visa, Mastercard e Elo)
  • Pix

 

Posso arcelar minha compra no cartão?
Sim! Você pode parcelar em até 6x sem juros, com parcela mínima de R$ 80,00.

 

O pagamento no cartão passa por análise?
Sim. Compras no cartão de crédito passam por análise de segurança, que pode levar até 48 horas úteis.

 

Quais são as modalidades de entrega disponíveis?

  • Normal (PAC)
  • Rápida (SEDEX)
  • Expressa (exclusiva para Ribeirão Preto)

 

Como funciona a entrega Expressa?

  • Disponível apenas para Ribeirão Preto
  • Realizada somente em dias úteis
  • Pedidos pagos com cartão e aprovados até 12h

Qual o prazo de entrega?
O prazo é calculado automaticamente conforme:

  • CEP de destino
  • Modalidade escolhida
  • Peso do produto
  • O prazo começa a contar após o pedido ser enviado.

O que pode causar atraso na entrega?

  • Feriados nacionais ou regionais
  • Problemas climáticos
  • Fatores externos dos Correios ou transportadoras

Quando o frete é grátis?
Para compras acima de R$ 599,90, o frete é grátis em todo o Brasil.

 Importante: Frete grátis não se aplica a produtos vendidos por parceiros Marketplace.

 

Como é calculado o valor do frete?
Para compras abaixo de R$ 599,90, o valor depende de:

  • CEP de entrega
  • Peso do produto
  • Modalidade de envio escolhida

Como acompanho meu pedido?
Você pode acompanhar pelo menu “Rastrear Pedido” dentro do seu perfil no site.

 Também enviamos atualizações por e-mail.

 

 TROCAS, DEVOLUÇÕES E CANCELAMENTOS

Posso desistir da compra?

Sim.

  • Antes da entrega: recuse o recebimento e entre em contato com o atendimento
  • Após a entrega: solicite a devolução em até 7 dias corridos

Quem paga o frete da devolução?

  • Em casos de arrependimento, defeito ou avaria: MGZINE ESSENCIAL
  • Primeira troca: gratuita
  • A partir da segunda troca: frete por conta do cliente

 

Quais são as condições para troca ou devolução?
O produto deve estar:
Na embalagem original

  • Sem indícios de uso
  • Com nota fiscal, manuais e acessórios
  • Com lacres e etiquetas intactos

 

Qual o prazo para reembolso?

  • Cartão de crédito: até 10 dias úteis (pode aparecer em até 2 faturas)
  • Pix: até 10 dias úteis na mesma conta usada no pagamento
  •  

Qual é o prazo de garantia?
30 dias corridos após o recebimento do produto

 

O que acontece se o produto não tiver mais estoque?
Você poderá escolher entre:

  • Cancelamento da compra
  • Vale-compra no valor pago

 

Qual o prazo para retirada do pedido?

  • Disponível em até 1 dia útil após aprovação do pagamento
  • O pedido fica disponível por 30 dias corridos

Posso trocar um produto retirado em loja?
Sim, em até 7 dias corridos, desde que:

  • Esteja sem uso
  • Com embalagem e nota fiscal
  • Com lacres intactos

 

SEGURANÇA

A MGZINE ESSENCIAL cobra taxas extras na entrega?

❌ Não. Caso receba qualquer cobrança adicional, não pague e entre em contato conosco imediatamente.

 

Como identificar comunicações oficiais?

  • Não clique em links suspeitos
  • Não compartilhe seus dados
  • Em caso de dúvida, fale com nosso atendimento oficial

 

Como entro em contato com a MGZINE ESSENCIAL?

WhatsApp: (16) 99413-7222

Horário: Seg a Qui: 9h30 às 17h30

Sex: 9h30 às 16h30